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?萊普帝斯銷售技巧——學習制勝法則

發布時間:2019-12-26        瀏覽次數:0        作者:萊普帝斯新聞部

凱撒領軍出征,每每獲勝必以酒肉金銀犒賞三軍。隨行的親兵仗著酒膽,問愷撒:“這些年來,我跟著您出生入死、征戰沙場,歷經戰役無數。同期入伍的兄弟,升官的升官,任將的任將,為什么直到現在我還是小兵一個呢?”


凱撒指著身邊一頭驢,說:“這些年來,這頭驢也跟著我出生入死、征戰沙場,歷經戰役無數。為什么直到現在它還是一頭驢呢?”

  

好多銷售員都通常會問同樣的問題,為什么近幾年忙來忙去總感覺自己還在原地踏步,為什么那些原來并不出色的人卻能春風得意,還要多久我才能揚眉吐氣呢?

   

凱撒在2000多年前就給出了答案——問題不是你做了多久,而是你有沒有進步!



當今,是一個靠學習力決定職位高低的信息經濟時代,每一個銷售員都有機會可以勝出。現在的社會,要想永遠立于不敗之地,就必須擁有自己的核心競爭力。要想擁有超強的核心競爭力,就必須擁有超強的學習力。

   

隨著知識經濟的興起,光憑借他人的經驗和自己已有的經驗是遠遠不夠的。要想當“銷售冠軍”就需要不斷地獲取新的知識才能保持自己與社會同步。你是一個需要每天接觸不同的人或者不同產品的銷售員,所以必須有一個廣闊的知識平臺。很多技術性、專業性強的東西,你不一定要深入了解,但是你不能夠完全不了解。如果是這樣的話,客戶會因發現你在相關領域所表現出來的無知而輕視你。


網絡的產生使知識的傳播越來越快。如果你不主動去尋找新的知識,而客戶可能已經在網上查到了最新的資料。當被問及你們的產品和最好的產品有多大區別的時候,你啞口無言,只能說明你太不專業了。你不能再像以前那樣,僅拿著自己的產品就開始長篇大論地介紹,有時甚至是夸夸其談。相對于客戶而言,你應該是這個領域的行家,所以你應該很清楚這個領域的最新動態。



都說活到老,學到老,但是很多銷售員往往認為這只是那些做學問的人的事情,自己不需要專門抽時間去學習。如果你也是這樣認為的話,那么你現在必須把這種可笑的想法從頭腦中趕走!只有不斷被新知識充實的人才會找到自信的源泉,因而他永遠不會被時代拋棄!知識的積累能夠使你在業務上更加嫻熟,甚至使你在心智上更加成熟。


這些積累可能會使你有一天像那些優秀的前輩一樣,對于產品有著一個優秀的銷售員特有的敏銳直覺。不過,如果你還能在工作中及平時多留心,再學習一些新的技巧的話,那將是更加振奮人心的——因為它們對你的潛移默化,必定能夠使你擁有一個銷售員對于市場準確把握的直覺!

   

要成為專業銷售人員,你就要明白隨時會有人超過你、比你更出色,所以,你應該隨時不斷學習以提高自己。只要你留意,無論是顧客、對手、主管上司都是你學習的對象,特別提醒一點,不要忘了向自己學習。



1

向顧客學習


經常學習新的知識,每天學習改善銷售產品或服務的方法,是一個銷售員提高銷售技藝的根本保證。不管銷售對象是誰,在什么場所,你都必須滿懷信心地面對每一位顧客,發揮你的能力。


你所遇到的顧客的種種不滿情況,都是你學習的材料。他們將使你成為更精明、更杰出的銷售員,因此,你必須虛心而努力地學習。從他們的不滿和疑問,交易習慣和方式,以及言談舉止中學習你認為有用的東西。

   

2

留心觀察他人技巧


你應該知道,不管你多么精明強干、斗志昂揚,在商場上隨時都會有人超過你。這些人也許比你更精明、更斗志昂揚,在銷售上也可能比你更有辦法。因此,你必須加以注意、細心觀察,從他們那里學習你所沒有的技巧、方式,從他們那里得到重要的啟發,改進你自己的工作。要牢記“山外有山,樓外有樓”,切不可自以為是。

   

3

與主管一起研討解決問題之道


經常聽到的一句話“給他一條魚,不如教教他如何釣魚”,講的就是這個道理。在面對問題時,與主管一同研討解決之道,再去實踐與修正,不僅可以從中學到相當寶貴的經驗并累積自己處理問題的能力,還能在研討的過程中學到如何作判斷、作抉擇,更可讓主管在一次又一次的研討中看到你的學習成果,而愿意賦予你更大的責任與使命。

   

所以,我們不能放棄任何一次面對問題、解決問題與學習問題如何處理的機會,要努力培養自己當一位問題的解決者。協助客戶解決問題才是銷售員走向成功的關鍵。

  

4

向自己學習


你可千萬不要忘了向自己學習!向自己的成功學習寶貴的經驗,向自己的失敗學習不可多得的教訓。你可以將你所經歷的最富代表性的銷售事件記錄成一個個銷售案例,你將會發現很多有用的東西。你還可以經常將已經完成的某個銷售事件放在腦子中,從前到后過一遍,保留令你滿意的細節,將你不滿意的地方加以修改,使整個事件趨向完美。


你還可以將某個案例作為藍本,不妨暫時中斷一下你的銷售工作,去作一些調查,并對調查材料進行分析,從中找出失利的主要原因,有針對性地改變策略、挽回損失。運用頭腦去分析,是你解決問題的一條捷徑,也是成功解決問題的必由之路。



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